tag:blogger.com,1999:blog-22377886.post8896195100670598312..comments2024-01-04T13:25:46.209-03:00Comments on Blogue da Magui: CAIXA, a bagunçaMagui http://www.blogger.com/profile/00956125054556375932noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-22377886.post-80907613337718640792014-01-11T23:17:43.259-02:002014-01-11T23:17:43.259-02:00As vezes a tecnologia nos deixa na mão, que chato....As vezes a tecnologia nos deixa na mão, que chato.<br />bjs<br />http://eueminhasplantinhas.blogspot.com.br/Simone Felichttps://www.blogger.com/profile/10801283344615594739noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-22377886.post-76747862282275395712014-01-11T20:32:19.973-02:002014-01-11T20:32:19.973-02:00Detesto a caixa, que banco mais confuso.
big beijo...Detesto a caixa, que banco mais confuso.<br />big beijosLulu on the skyhttps://www.blogger.com/profile/06999341954024390894noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-22377886.post-17704662962907946302014-01-11T19:37:34.859-02:002014-01-11T19:37:34.859-02:00Magui,
Sexta-feira, 03/01, descobri por volta das ...Magui,<br />Sexta-feira, 03/01, descobri por volta das 18 hrs, ao pagar uma conta em caixa eletrônico que minha conta havia sido bloqueada!<br />Cheguei em casa e liguei para o atendimento telefônico do banco, e me informaram que havia sido bloqueada pelo gerente da minha conta. Sem fazer nenhum contato comigo: via telefone, correio impresso ou via email. OBS: havia saldo em conta, caderneta de poupança e aplicação em fundo.<br />Tive taquicardia naquela noite de sexta.<br />Fui ao site do Banco Central e da Febraban e registrei queixa nas respectivas páginas. Fui também à página da internet do próprio banco e registrei queixa no serviço SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor. Telefonei ao SAC (0800) e registrei outra queixa por telefone.<br />O final de semana foi exaustivo, sem poder movimentar minha conta.<br />Segunda, dia 06/01, recebo ligação no meu celular do gerente da minha conta. Ouviu tudo o que não gostaria de ouvir, ainda me falou que havia tentado entrar em contato comigo e não conseguira.<br />Bom, pedi para falar com o gerente geral da agência, que como "tática" falou comigo que desconhecia do que estava ocorrendo.<br />Na terça recebo ligação do SAC e posteriormente do gerente geral da agência sobre tais reclamações. Como trabalho na região metropolitana de BH, e a agência está situada na região Centro-Sul, e hipótese alguma eu iria perder horas de trabalho para resolver problema que não fora criado por mim. O gerente geral designou um outro gerente de contas, para ir ao meu trabalho para que a situação pudesse ser resolvida a contento.<br />Na quarta-feira, recebo nova ligação do gerente geral, que havia recebido, via matriz do banco, as reclamações registradas por mim no Banco Central e FEBRABAN. Perguntou de forma educada se no encontro com o gerente de conta tudo havia sido resolvido e se eu estava satisfeita com o atendimento pois a partir de então aquele seria o meu novo gerente.<br />A tarde, tornou a me ligar, e tornou a me perguntar se havia tudo se resolvido, se eu continuava insatisfeita com algo do banco.<br />No final dessa semana que passou, não aguentava mais receber ligações do gerente geral querendo saber se tudo havia corrido bem, e se a solução dada havia me atendido. <br />Sugestão: registre sua queixa no Banco Central, na FEBRABAN, e no SAC, nas respectivas página da internet.<br />Imagino que tenham colocado na minha ficha, em letras maiúsculas, em negrito e em itálico: "NÃO MEXAM COM ESSA CORRENTISTA! ELA RECLAMA!"Maria Eugênianoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-22377886.post-2776635275940334652014-01-10T23:48:45.107-02:002014-01-10T23:48:45.107-02:00Oi, Magui.
Fico contente por ver que você resolveu...Oi, Magui.<br />Fico contente por ver que você resolveu o problema com as postagens.<br />Aqui em Itatiba-SP, com seus 110 mil habitantes, a Caixa é a mesma coisa. Aquele mundo de gente aguardando, pacientemente, sua vez. Agora, parece que vão abrir uma segunda agência. Tomara que melhore o atendimento.<br />Abração.J.F.https://www.blogger.com/profile/11098734801867457453noreply@blogger.com